Eliminar conta

Para eliminar a sua conta e todos os seus dados, envie um pedido por e-mail a partir do endereço associado à conta. Indique o endereço de e-mail da conta e o assunto «Pedido de eliminação de conta».

Tratamos o seu pedido no prazo de 30 dias e confirmamos a eliminação por e-mail.

Os dados seguintes são apagados definitivamente dos nossos sistemas:

• o seu perfil: endereço de e-mail, nome próprio, apelido, nome de utilizador, número de telefone, idade;
• a sua fotografia de perfil ou avatar;
• as suas definições de autenticação: dupla autenticação, códigos de recuperação;
• o histórico dos seus dispositivos e os seus tokens de notificação;
• as suas preferências, favoritos e histórico de reprodução.

As credenciais das suas fontes de conteúdo (Xtream ou listas M3U) ficam guardadas apenas no seu dispositivo e não são conservadas nos nossos servidores; desaparecem quando desinstala a aplicação ou apaga os respetivos dados.

Algumas informações podem ser conservadas de forma limitada quando a lei o exige, por exemplo para efeitos contabilísticos ligados a uma subscrição. Nesse caso, são eliminadas findo o prazo legal.

Para qualquer questão: contact@prismstreamstudio.com.

Editora: Prism Stream Studio.