Prism Stream Pro
Helpcentrum
Je apparaat
Thema
Een account aanmaken en je e-mailadres bevestigenAan de slag & bronnen
- Open de app en kies om een account aan te maken.
- Vul je e-mailadres en een wachtwoord in.
- Open het ontvangen bevestigingsbericht en ga daarna terug naar de app.
De bevestiging is verplicht: zolang die niet gebeurd is, blijft de toegang geblokkeerd. Het bericht komt van ons domein prismstreamstudio.com ; kijk in de ongewenste post.
Inloggen met GoogleAan de slag & bronnen
- Kies ‘Doorgaan met Google’ op het inlogscherm.
- Selecteer het account dat je wilt gebruiken.
Gebruik altijd hetzelfde account: abonnement, favorieten en geschiedenis hangen eraan vast.
Inloggen met GoogleAan de slag & bronnen
- Kies ‘Doorgaan met Google’ op het inlogscherm.
- Het inloggen opent in je standaardbrowser.
- Bevestig en laat het tabblad vanzelf terugkeren naar de app.
Reageert de app niet na de bevestiging, sluit het tabblad en start het inloggen opnieuw. Gebruik altijd hetzelfde account als op je andere apparaten.
Een afspeellijst toevoegenAan de slag & bronnen
- Open Mijn afspeellijsten vanuit je profiel.
- Tik op Toevoegen en kies M3U of Xtream Codes.
- Geef de bron een naam: dat veld is verplicht.
- Plak het adres. Voor Xtream voeg je je gebruikersnaam en wachtwoord toe.
- Sla op: de catalogus wordt geladen en daarna in de cache gezet.
Prism Stream Pro levert geen enkele afspeellijst; die gegevens krijg je van je aanbieder. Een gratis account bewaart maar één bron, Premium staat er zoveel toe als je wilt. Alleen online adressen worden geaccepteerd, geen bestand dat op het apparaat staat.
Kiezen tussen M3U en Xtream CodesAan de slag & bronnen
- Een M3U-bestand is een simpele lijst met links: geen account, geen vervaldatum, geen ingebouwde tv-gids.
- Xtream Codes geeft daarbovenop de geldigheid van het abonnement, de tv-gids, de functie Terugkijken en de ranglijst voor live, films en series.
- Biedt je aanbieder beide aan, kies dan Xtream Codes.
De twee formaten kunnen naast elkaar bestaan, maar alleen Premium staat meerdere bronnen toe: een gratis account bewaart er één.
Een afspeellijst in- of uitschakelenAan de slag & bronnen
- Open Mijn afspeellijsten.
- Zet de schakelaar van de betreffende afspeellijst om.
- Een uitgeschakelde afspeellijst blijft bewaard maar voedt de catalogus niet meer.
Handig om een verlopen abonnement opzij te zetten zonder de inloggegevens kwijt te raken.
Een afspeellijst hernoemen of verwijderenAan de slag & bronnen
- Open Mijn afspeellijsten.
- Gebruik het potloodpictogram om te hernoemen, de prullenbak om te verwijderen.
- Wil je er meerdere tegelijk verwijderen, houd dan een afspeellijst ingedrukt en selecteer de andere.
Hernoemen laadt de inhoud niet opnieuw: zenders en pagina's blijven ongewijzigd. Verwijderen is onomkeerbaar en haalt de afspeellijst ook uit de cloud.
De geldigheid van een Xtream-abonnement bekijkenAan de slag & bronnen
- Open Mijn afspeellijsten.
- Het blok Geldigheid van de abonnementen toont de vervaldatum en het aantal resterende dagen.
- De vernieuwknop bevraagt de server opnieuw.
Dit blok verschijnt alleen als minstens één Xtream-bron een datum teruggeeft. De informatie komt van je aanbieder; een balk waarschuwt je als de vervaldatum nadert, en daarna zodra het abonnement verlopen is.
Een instelling vindenAan de slag & bronnen
- De instellingen staan in tegels: elke kaart bundelt één thema, en alle opties zijn zichtbaar zonder een menu te openen.
- Met de afstandsbediening wisselen links en rechts van kolom, omhoog en omlaag lopen door de opties van een kaart.
- Het zoekveld bovenaan filtert de kaarten live: typ een woord en alleen de betrokken kaarten blijven staan.
Op telefoon en tablet blijven de instellingen als lijst weergegeven.
De taal wijzigenAan de slag & bronnen
- Open Profiel en daarna Taal.
- Kies Systeem om je apparaat te volgen, of een bepaalde taal.
Er zijn twaalf talen beschikbaar. Arabisch wordt van rechts naar links weergegeven, menu's inbegrepen.
Installeren vanuit de Microsoft StoreAan de slag & bronnen
- Open de pagina van Prism Stream Pro in de Microsoft Store.
- Start de installatie en open de app daarna via het startmenu.
- Log in met het account dat je op je andere apparaten gebruikt.
De updates worden daarna automatisch door de Store geregeld.
Het uiterlijk van de app wijzigenAan de slag & bronnen
- Open Instellingen → Uiterlijk.
- Kies een Thema: het resultaat geldt meteen voor de hele app.
- Vensters, knoppen en kaarten volgen het gekozen thema.
Het thema hoort bij het apparaat: het volgt je account niet van het ene scherm naar het andere.
De tv-gids gebruikenAfspelen & navigeren
- Open de tv-gids vanaf het Live-scherm.
- Op de telefoon volgen twee weergaven elkaar op: Nu en Vanavond. Tik op een zender om zijn hele dag uit te klappen.
- Op tablet en Windows toont het horizontale raster meerdere zenders naast elkaar.
- Kies een dag om tot tien dagen terug te gaan.
Navigeren op datum gaat niet verder dan vandaag: de komende programma's zijn die van de lopende dag. De gids hangt af van de EPG-link uit je afspeellijst en blijft in de cache staan om meteen te verschijnen.
Een uitgezonden programma terugkijkenAfspelen & navigeren
- Open de tv-gids en kies een voorbije dag: de vermelding Terugkijken markeert de beschikbare dagen.
- Selecteer een afgelopen programma om het vanaf het begin te starten.
Terugkijken vraagt een Xtream Codes-bron waarvan de aanbieder het archief inschakelt, en blijft beperkt tot het aantal dagen dat hij toestaat: dagen buiten dat venster staan grijs. Een M3U-afspeellijst laat terugkijken niet toe.
Een programmaherinnering instellenPremiumAfspelen & navigeren
- Open de tv-gids en daarna de betreffende zender.
- Kies een programma dat nog niet begonnen is.
- De herinnering staat: een melding waarschuwt je vóór de start.
- Tik nogmaals op het programma om de herinnering te verwijderen.
Alleen voor Premium-abonnees: op een gratis account draagt het belletje een slotje en leidt het naar het abonnement. Herinneringen gelden alleen voor de lopende dag, want de gids reikt niet verder dan vandaag. Sta meldingen toe wanneer het systeem erom vraagt.
Het audiospoor en de ondertitels kiezenAfspelen & navigeren
- Open tijdens het afspelen de instellingen van de speler.
- Selecteer Audiospoor en daarna Ondertitels.
- Het uiterlijk van de ondertitels stel je op dezelfde plek in.
Alleen de sporen die echt in de stream zitten, worden aangeboden.
Luistermodus, alleen geluidPremiumAfspelen & navigeren
- Tik tijdens het afspelen van een zender op het koptelefoonpictogram in de balk van de speler.
- Het scherm wordt zwart, alleen het geluid loopt door.
- Houd de knop Uitgang vergrendeld ingedrukt en voer je code in om te stoppen.
De modus is met een code beveiligd om te voorkomen dat het afspelen per ongeluk stopt met de telefoon in je broekzak. Bestaat er nog geen code, dan vraagt de app er een aan te maken.
SlaaptimerAfspelen & navigeren
- Open tijdens het afspelen de instellingen van de speler.
- Kies een duur: het afspelen stopt vanzelf wanneer die verstreken is.
De timer vervalt zodra je de speler verlaat.
Beeld-in-beeld gebruikenAfspelen & navigeren
- Tik tijdens het afspelen op het beeld-in-beeldpictogram.
- De video krimpt tot een zwevend venster en je krijgt het systeem terug.
- Tik op het venster om terug te keren naar volledig scherm.
Het systeem kan de modus weigeren als de bijbehorende toestemming uitstaat in de instellingen van de app.
Beeld-in-beeld gebruikenAfspelen & navigeren
- Klik tijdens het afspelen op het beeld-in-beeldpictogram.
- Het venster krimpt en blijft boven de andere programma's staan.
- Klik op het venster om terug te keren naar volledig scherm.
Het kleine venster verplaats en vergroot je als elk ander venster.
Meerdere zenders bekijken met MultiviewPremiumAfspelen & navigeren
- Open Multiview vanaf het Live-scherm.
- Kies een zender voor elke weergave.
Elke gelijktijdige stream moet uit een afspeellijst komen die aan een ander account hangt: één abonnement staat doorgaans maar één verbinding tegelijk toe. Twee tot vier streams, afhankelijk van het scherm.
Casten naar de tvAfspelen & navigeren
- Zet casten aan via Profiel, scherm Cast / DLNA.
- Controleer of tv en telefoon op hetzelfde wifi-netwerk zitten.
- Tik tijdens het afspelen op Casten naar de tv en kies het apparaat.
Het afspelen blijf je bedienen vanuit de app. Niet alle streams zijn geschikt om te casten.
Een film of aflevering hervattenAfspelen & navigeren
- Open het tabblad Films of Series: de rij Verder kijken verzamelt wat begonnen is, met een voortgangsbalk onder elke miniatuur.
- Start het afspelen: het gaat verder waar je gebleven was.
De rij verdwijnt zodra er niets te hervatten valt. Hervatten gebeurt vanzelf op het gebruikte apparaat; van het ene apparaat naar het andere vraagt het cloudsynchronisatie.
Een pagina zonder poster of samenvattingPremiumAfspelen & navigeren
- Posters, cijfers en samenvattingen komen uit een externe database, die automatisch aan de titel uit je afspeellijst wordt gekoppeld.
- Is de bestandsnaam ongebruikelijk, dan mislukt de koppeling en blijft de pagina leeg.
- Gebruik Corrigeren om hem aan de juiste titel te koppelen.
Posters, cijfers en samenvattingen zijn een Premium-functie: op een gratis account toont de pagina de ruwe gegevens uit je afspeellijst. De kwaliteit van de koppeling hangt daarna af van de naamgeving van je aanbieder.
Een verkeerd herkende pagina corrigerenPremiumAfspelen & navigeren
- Open de betreffende pagina.
- Tik op Corrigeren, rechtsboven de poster.
- Zoek de exacte titel op en bevestig: poster, titel en samenvatting worden bijgewerkt.
De correctie blijft bewaard voor je account. De knop verschijnt niet in een kinderprofiel, omdat vrij zoeken ongepaste posters kan opleveren.
Downloaden om zonder verbinding te kijkenPremiumAfspelen & navigeren
- Open de pagina van de film of de aflevering.
- Tik op Downloaden en kies de kwaliteit als er meerdere zijn.
- Bij een serie haalt Seizoen downloaden in één keer alle ontbrekende afleveringen op.
- Eén tik tijdens de overdracht pauzeert hem; volg de voortgang via Mijn downloads.
Een tik op een al gedownloade titel biedt aan hem te verwijderen. Downloaden hangt ook af van je afspeellijst: sommige streams kunnen niet worden opgeslagen.
Waar mijn downloads worden opgeslagenAfspelen & navigeren
- De bestanden komen in de map Downloads terecht, submap Prism Stream Pro.
- Films en series staan in aparte submappen.
Verwijder je een bestand via de verkenner, dan verdwijnt het ook uit Mijn downloads.
Decodering, opstart en buffer instellenAfspelen & navigeren
- Open Instellingen → Afspelen.
- Hardwaredecodering: laat die aan staan; zet hem alleen uit als het beeld bevriest of blokkerig wordt.
- Snelle start van live: opent de zender sneller, ten koste van enkele minder stabiele seconden.
- Buffer & latentie: verhoog de buffer als het afspelen geregeld hapert.
- Lage latentie: houd die voor live sport, ze verkleint de veiligheidsmarge.
Verander één instelling per keer en probeer opnieuw: wijzig je alle vier tegelijk, dan weet je niet welke het deed.
Een stream in een externe speler openenAfspelen & navigeren
- Open Instellingen → Afspelen → Externe spelers.
- Zet de optie aan en kies de speler die op je apparaat staat.
- Bij het afspelen wordt de stream aan die speler doorgegeven.
Handig voor een formaat dat de ingebouwde speler weigert. Daar staat tegenover dat hervatten, eigen ondertitels en Multiview niet meer gelden.
Categorieën verbergen die je niet gebruiktAfspelen & navigeren
- Open Instellingen → Inhoud & bronnen → Verborgen categorieën.
- Vink de categorieën aan die uit beeld moeten.
- Ze verdwijnen uit de schermen Live, Films en Series.
Er wordt niets gewist: verborgen categorieën komen terug zodra je ze weer uitvinkt. Bij een afspeellijst met duizenden zenders is dit de instelling die de catalogus leesbaar maakt.
Je land kiezen voor live-tvAfspelen & navigeren
- Open Instellingen → Inhoud & bronnen → Voorkeursland.
- Kies Automatisch om je apparaat te volgen, of een bepaald land.
- De zenders van dat land schuiven naar de bovenkant van het Live-scherm.
De instelling filtert niets: ze ordent. Al je zenders blijven bereikbaar, die van het gekozen land komen simpelweg eerst.
Het uiterlijk van de ondertitels instellenAfspelen & navigeren
- Open Instellingen → Afspelen → Voorkeursondertitels om de taal te kiezen.
- Open vanaf hetzelfde scherm de stijl van de ondertitels.
- Stel grootte, tekstkleur en achtergrond in en controleer het in de voorbeeldweergave.
Ondertiteling voor doven en slechthorenden zet je apart aan. Verschijnt er helemaal geen ondertitel, dan biedt de stream er geen: de instelling kan er geen maken.
Alleen downloaden via wifiAfspelen & navigeren
- Open Instellingen → Geavanceerd & netwerk.
- Zet downloaden alleen via wifi aan.
- Een download die op het mobiele netwerk begint, wacht op wifi en gaat vanzelf verder.
Live afspelen valt hier niet onder: alleen de download wordt in de wacht gezet.
Beeld-in-beeld en volledig scherm op WindowsAfspelen & navigeren
- Gebruik tijdens het afspelen de beeld-in-beeldknop in de balk van de speler: het venster krimpt en blijft boven de andere staan.
- Dezelfde knop geeft het zijn oorspronkelijke formaat terug.
- Volledig scherm vraag je aan vanuit het normale venster; vraag je het in verkleinde stand aan, dan verlaat de app eerst die stand.
Sinds versie 2026.9.1 wordt het verkleinde venster niet meer vanzelf groter wanneer je het versleept, en krijgt het bij het afsluiten zijn oorspronkelijke formaat en toestand terug.
Profielen aanmaken en beherenPremiumAccount & abonnement
- Open Mijn profielen vanuit je account.
- Tik op Een profiel toevoegen, geef het een naam en een avatar.
- Geef aan of het een kinderprofiel is: de catalogus wordt dan beperkt.
- Kies bij het openen van de app het profiel dat je wilt gebruiken.
Een gratis account heeft één profiel; Premium staat er tot drie toe. Elk profiel houdt zijn eigen geschiedenis en favorieten bij.
Wat een kinderprofiel zietPremiumAccount & abonnement
- De catalogus is beperkt: inhoud voor volwassenen verschijnt niet.
- Het profielmenu heeft maar drie ingangen: van profiel wisselen, downloads en hulp. Instellingen, beveiliging, abonnement en uitloggen zijn eruit gehaald.
- Van profiel wisselen en de downloads openen vragen de ouderlijke code.
- Geschiedenis en favorieten blijven eigen aan dat profiel.
Het filteren steunt op de categorieën die je afspeellijst aanlevert. Een slecht ingedeelde bron kan inhoud doorlaten.
Je abonnement beherenAccount & abonnement
- Je abonnement wordt gefactureerd door Google Play en hangt aan je Google-account.
- Om op te zeggen open je de Play Store en daarna het onderdeel abonnementen.
- Gebruik na een herinstallatie het herstel van aankopen.
De app verwijderen en het account wissen zeggen het abonnement niet op.
Je abonnement beherenAccount & abonnement
- Je abonnement sluit je af op onze site en het wordt gefactureerd door onze betaaldienst Stripe.
- Om op te zeggen of van formule te wisselen, schrijf ons op contact@prismstreamstudio.com.
- Je toegang blijft geldig tot het einde van de al betaalde periode.
Er gaat geen betaling via de Microsoft Store: de app wordt daar verspreid, maar de facturatie loopt via onze site.
Je aankopen herstellenAccount & abonnement
- Log in met het account dat je bij de aankoop gebruikte.
- Open het abonnementsscherm en daarna Aankopen herstellen.
Een aankoop hangt aan het account dat hem deed: hij is niet overdraagbaar en niet te herstellen op een ander account.
Terugbetaling vragenAccount & abonnement
- Het verzoek gaat naar Google, vanuit je aankoopgeschiedenis in de Play Store.
- Google past zijn eigen terugbetalingsbeleid toe en beslist alleen.
Wij hebben geen invloed op terugbetalingen via Google Play. Schrijf ons als het verzoek ten onrechte wordt geweigerd, dan kunnen wij je dossier ondersteunen.
Terugbetaling vragenAccount & abonnement
- Schrijf ons op contact@prismstreamstudio.com met de datum en het bedrag.
- De terugbetaling gebeurt op het oorspronkelijke betaalmiddel.
Een aankoop op onze site geeft veertien dagen herroepingsrecht, dat vervalt zodra de Premium-toegang wordt geactiveerd.
Synchroniseren tussen apparatenPremiumAccount & abonnement
- Open Cloudsynchronisatie vanuit je profiel.
- Zet de schakelaar aan.
- Tik op Nu synchroniseren om meteen een uitwisseling af te dwingen.
Favorieten, geschiedenis en voortgang volgen dan je account. Zonder haar blijven de gegevens lokaal op het apparaat.
Mijn favorieten zijn na de herinstallatie verdwenenAccount & abonnement
- Controleer of je bent ingelogd met hetzelfde account als voorheen.
- Zet de cloudsynchronisatie aan en dwing een uitwisseling af.
Zonder cloudsynchronisatie blijven favorieten en geschiedenis op het apparaat staan en verdwijnen ze met de app.
Je bronnen back-uppen en terugzettenPremiumAccount & abonnement
- Open Instellingen → Back-up & Herstel.
- Kies Back-up: er wordt een bestand aangemaakt met je bronnen en je instellingen.
- Bewaar dat bestand ergens anders dan op het apparaat.
- Open op een nieuw apparaat hetzelfde scherm en kies Herstellen.
De back-up bevat je bronnen en je voorkeuren, niet de inloggegevens van je account: die volgen je aanmelding.
Vergrendeling met codeBeveiliging & aanmelden
- Open Profiel, dan Beveiliging, groep App-vergrendeling.
- Zet Vergrendeling met code aan en stel hem in.
- Zet desgewenst de biometrische ontgrendeling aan.
De code is versleuteld en kan niet worden teruggehaald. Na meerdere fouten treedt een wachttijd in werking.
Ouderlijk toezicht aanzettenPremiumBeveiliging & aanmelden
- Open Profiel, dan Beveiliging, groep Ouderlijk toezicht.
- Zet het aan en stel een code in.
- Bevestig: hij wordt gevraagd bij elk in- en uitschakelen.
De code kan niet worden verwijderd zolang er een kinderprofiel bestaat. Bewaar hem: hij is versleuteld en kan niet worden teruggehaald.
Tweefactorauthenticatie aanzettenPremiumBeveiliging & aanmelden
- Open Profiel, dan Beveiliging, dan Tweefactorauthenticatie.
- Scan de QR-code met je authenticatie-app.
- Voer de zescijferige code in om te bevestigen.
- Noteer de aangeboden herstelcodes.
Een apparaat dat al herkend is, vraagt de code niet bij elke aanmelding opnieuw.
Je herstelcodes gebruikenPremiumBeveiliging & aanmelden
- Elke code werkt maar één keer.
- Voer op het scherm voor tweefactorauthenticatie een herstelcode in in plaats van de gebruikelijke code.
- Maak de lijst opnieuw aan via het scherm Beveiliging zodra je codes op zijn.
Zonder die codes en zonder je authenticatie-app kan de toegang tot het account niet worden hersteld. Bewaar ze buiten je telefoon.
Je apparaten bekijken en verwijderenPremiumBeveiliging & aanmelden
- Open Profiel, dan Beveiliging, groep Apparaten en activiteit.
- De lijst toont de eerste en de laatste aanmelding van elk apparaat.
- Verwijder een apparaat dat je niet herkent.
Een gratis account onthoudt één apparaat, Premium tot drie. Verwijder je een apparaat, dan moet het opnieuw door de tweefactorauthenticatie.
Je wachtwoord wijzigenBeveiliging & aanmelden
- Open Profiel, dan Beveiliging, dan Wachtwoord wijzigen.
- Je kunt ook Wachtwoord vergeten gebruiken op het inlogscherm.
Een wachtwoordwijziging logt de andere apparaten niet uit: verwijder ze zo nodig via Apparaten en activiteit.
Ik ontvang de bevestigingsmail nietBeveiliging & aanmelden
- Kijk in de ongewenste post: het bericht komt van prismstreamstudio.com.
- Controleer het ingevulde adres, één typefout blokkeert de verzending al.
- Vraag een nieuwe verzending aan vanaf het inlogscherm.
Sommige e-mailaanbieders houden de eerste berichten enkele minuten op.
Je account verwijderenBeveiliging & aanmelden
- Open Profiel, dan Beveiliging, dan Account verwijderen.
- Of stuur het verzoek per e-mail vanaf het adres van je account.
- De verwijdering wordt binnen dertig dagen behandeld en per e-mail bevestigd.
Het verwijderen van je account zegt een lopend abonnement niet op. Zeg dat eerst op.
Kijken zonder sporen na te latenPremiumBeveiliging & aanmelden
- Open Instellingen → Privacy & meldingen.
- Zet de Incognitomodus aan.
- Wat je bekijkt wordt niet meer aan je geschiedenis of je hervattingspunten toegevoegd.
De al opgeslagen geschiedenis wordt niet gewist: de incognitomodus werkt alleen op wat erna komt. Favorieten worden gewoon opgeslagen.
Het afspelen hapert of valt wegProblemen oplossen
- Probeer een andere zender: werkt die, dan ligt het aan de stream en niet aan de app.
- Controleer je verbinding, vooral op wifi ver van de router.
- Verlaag de kwaliteit als je afspeellijst er meerdere aanbiedt.
Een onderbreking kan ook komen van een ander apparaat dat op hetzelfde moment hetzelfde abonnement gebruikt.
De catalogus laadt niet meerProblemen oplossen
- Controleer de geldigheid van je abonnement in Mijn afspeellijsten.
- Ververs de afspeellijst en start de app opnieuw.
- Geeft maar één afspeellijst problemen, zet die dan uit om de storing af te bakenen.
Een onbereikbare server geeft vaak een netwerkfout terwijl het abonnement gewoon geldig is. Probeer het later opnieuw voordat je ons schrijft.
Mijn afspeellijst is toegevoegd maar er verschijnt nietsProblemen oplossen
- Controleer of de afspeellijst echt aanstaat: de schakelaar moet aan zijn.
- Controleer of de link of de gegevens geen extra spatie bevatten.
- Open de M3U-link in een browser: geeft die niets terug, dan ligt het aan de bron.
Een uitgeschakelde afspeellijst blijft bewaard maar voedt noch Live, noch de films, noch de series.
Ik ontvang geen meldingenPremiumProblemen oplossen
- Controleer of meldingen voor de app zijn toegestaan in de systeeminstellingen.
- Zet de batterijoptimalisatie voor de app uit, als je telefoon die toepast.
- Stel de herinnering opnieuw in nadat je deze instellingen hebt gecorrigeerd.
Sommige fabrikanten leggen apps op de achtergrond zeer streng stil, waardoor de herinneringen niet afgaan.
De app sluit vanzelf afProblemen oplossen
- Noteer wat je aan het doen was toen hij afsloot.
- Werk de app bij: stabiliteitscorrecties komen vaak.
- Blijft het probleem, schrijf ons dan met je apparaat en de versie erbij.
De versie staat onderaan het scherm Profiel.
Multiview werkt nietPremiumProblemen oplossen
- Controleer of je minstens twee afspeellijsten hebt die aan verschillende accounts hangen.
- Eén abonnement staat doorgaans maar één gelijktijdige verbinding toe.
- Het aantal weergaven hangt af van je scherm: twee tot vier.
Hetzelfde abonnement twee keer toevoegen maakt het niet mogelijk om twee streams te openen.
Een stream deblokkeren met DNS of de User-AgentProblemen oplossen
- Open Instellingen → Geavanceerd & netwerk → User-Agent & DNS.
- Probeer bij User-Agent van de speler een voorinstelling (VLC, Kodi, ExoPlayer): sommige servers weigeren elke speler die ze niet kennen.
- Zet bij Eigen DNS de schakelaar aan en kies Cloudflare of Google, of vul je eigen DoH-adres in.
- Ga terug naar de zender en start het afspelen opnieuw.
De DNS geldt alleen voor de app, niet voor de rest van het apparaat. Loopt de stream na een wissel van User-Agent, laat die instelling dan staan: ze hangt af van je aanbieder.
Je verbinding meten met de snelheidstestProblemen oplossen
- Open Instellingen → Geavanceerd & netwerk → Snelheidstest.
- Start de meting en laat haar helemaal aflopen, zonder dat er iets speelt.
- Vergelijk: een zender in hoge definitie vraagt ongeveer 8 Mb/s, een 4K-zender een stuk meer.
Een prima snelheid en toch een haperend beeld wijzen op de bron, niet op je verbinding. Probeer dan een andere zender van dezelfde aanbieder om het uit te maken.
Waar de zenders vandaan komenJuridisch & privacy
- Prism Stream Pro is uitsluitend een speler.
- De app levert, host, verspreidt en verkoopt geen enkele inhoud, zender of afspeellijst.
- Ze speelt alleen de streams af die je zelf aanlevert.
Jij bent verantwoordelijk voor de rechten, licenties of abonnementen die in jouw rechtsgebied vereist zijn.
Welke gegevens worden verzameldJuridisch & privacy
- Accountgegevens: e-mailadres, gebruikersnaam, voornaam, achternaam, leeftijd, telefoon en eventueel een foto.
- Technische gegevens: apparaatinformatie, aanmeldlogboeken en voorkeuren.
- Je afspeellijsten en Xtream-gegevens dienen alleen om je streams af te spelen; gesynchroniseerd worden ze versleuteld.
De details staan in het privacybeleid. Je gegevens worden nooit verkocht.
Geen resultaat voor deze zoekopdracht.
