Yardım merkezi

1. Uygulamayı açın ve hesap oluşturmayı seçin.
2. E-posta adresinizi ve bir parola girin.
3. Gelen doğrulama iletisini açın, sonra uygulamaya dönün.

Doğrulama zorunludur: yapılmadığı sürece erişim kapalı kalır. İleti prismstreamstudio.com alan adımızdan gönderilir ; gereksiz klasörüne de bakın.

1. Oturum açma ekranında «Google ile devam et» seçeneğini seçin.
2. Kullanılacak hesabı seçin.

Her zaman aynı hesabı kullanın: abonelik, favoriler ve geçmiş ona bağlıdır.

1. Oturum açma ekranında «Google ile devam et» seçeneğini seçin.
2. Oturum açma, varsayılan tarayıcınızda açılır.
3. Onaylayın, sonra sekmenin kendiliğinden uygulamaya dönmesini bekleyin.

Onaydan sonra uygulama yanıt vermezse sekmeyi kapatıp oturum açmayı yeniden başlatın. Diğer cihazlarınızdaki hesabın aynısını kullanın.

1. Profilinizden Oynatma listelerim bölümünü açın.
2. Ekle'ye dokunun, ardından M3U veya Xtream Codes'u seçin.
3. Kaynağa bir ad verin: bu alan zorunludur.
4. Adresi yapıştırın. Xtream için kullanıcı adınızı ve parolanızı ekleyin.
5. Kaydedin: katalog yüklenir ve ardından önbelleğe alınır.

Prism Stream Pro hiçbir oynatma listesi sağlamaz; bu bilgiler size sağlayıcınız tarafından verilir. Ücretsiz hesap yalnızca tek bir kaynak tutar, Premium istediğiniz kadarına izin verir. Yalnızca çevrimiçi adresler kabul edilir, cihaza kaydedilmiş bir dosya değil.

1. M3U dosyası yalnızca bir bağlantı listesidir: hesap yok, son kullanma tarihi yok, yerleşik yayın akışı yok.
2. Xtream Codes ayrıca aboneliğin geçerliliğini, Yayın akışını, Yeniden izle işlevini ve canlı, film, dizi sıralamasını sağlar.
3. Sağlayıcınız ikisini birden sunuyorsa Xtream Codes'u tercih edin.

İki biçim bir arada bulunabilir, ancak birden çok kaynağa yalnızca Premium izin verir: ücretsiz hesap tek bir tane tutar.

1. Oynatma listelerim bölümünü açın.
2. İlgili listenin anahtarını değiştirin.
3. Kapatılan bir liste saklanır ama artık kataloğu beslemez.

Süresi dolmuş bir aboneliği, kimlik bilgilerini yitirmeden bir kenara koymak için elverişlidir.

1. Oynatma listelerim bölümünü açın.
2. Yeniden adlandırmak için kalem, silmek için çöp kutusu simgesini kullanın.
3. Birden fazlasını aynı anda silmek için bir listeye uzun basın ve diğerlerini seçin.

Yeniden adlandırma içeriği yeniden yüklemez: kanallar ve künyeler değişmez. Silme geri alınamaz ve listeyi buluttan da kaldırır.

1. Oynatma listelerim bölümünü açın.
2. Aboneliklerin geçerliliği bloğu, bitiş tarihini ve kalan günleri gösterir.
3. Yenileme düğmesi sunucuya yeniden sorar.

Bu blok yalnızca en az bir Xtream kaynağı tarih döndürdüğünde görünür. Bilgi sağlayıcınızdan gelir; bir şerit sizi bitiş tarihi yaklaşırken, sonra abonelik dolduğunda uyarır.

1. Yön tuşlarıyla ilerleyin: etkin öğe beyaz bir çerçeveyle belli olur.
2. OK onaylar, Geri bir ekran yukarı çıkar.
3. Canlı bölümünde kategori şeridine ulaşmak için sol oka, kanallara dönmek için sağ oka basın.

Bütün düğmelere kumandayla erişilebilir, istisnasız. Biri erişilemez kalıyorsa bize bildirin: bu bir kusurdur, bir sınır değil.

1. Ayarlar kutucuklar hâlinde görünür: her kart bir konuyu toplar ve tüm seçenekler menü açmadan görünür durumdadır.
2. Kumandayla sol ve sağ sütun değiştirir, yukarı ve aşağı bir kartın seçenekleri arasında gezinir.
3. Üstteki arama alanı kartları anında süzer: bir sözcük yazın, yalnızca ilgili kartlar kalsın.

Telefon ve tablette ayarlar liste hâlinde sunulmaya devam eder.

1. Profil'i, ardından Dil'i açın.
2. Cihazınızı izlemek için Sistem'i, ya da belirli bir dili seçin.

On iki dil mevcuttur. Arapça, menüler dâhil sağdan sola görüntülenir.

1. Microsoft Store'da Prism Stream Pro sayfasını açın.
2. Kurulumu başlatın, sonra uygulamayı Başlat menüsünden açın.
3. Diğer cihazlarınızda kullandığınız hesapla oturum açın.

Güncellemeler bundan sonra Store tarafından kendiliğinden yönetilir.

1. Ayarlar → Görünüm'ü açın.
2. Bir Tema seçin: sonuç anında tüm uygulamaya uygulanır.
3. Pencereler, düğmeler ve kartlar seçilen temayı izler.

Tema cihaza özeldir: hesabınızla birlikte bir ekrandan diğerine geçmez.

1. Televizyonda Play Store'u açın ve Prism Stream Pro'yu arayın.
2. Kurun, sonra uygulamayı televizyonun ana ekranından açın.
3. Diğer cihazlarınızda kullandığınız hesapla oturum açın: kaynaklarınız ve favorileriniz kendiliğinden gelir.
4. Yön tuşlarıyla ilerleyin, OK ile onaylayın, Geri ile dönün.

Seçili öğe her zaman görünür bir çerçeve taşır. Onu bulamazsanız bir kez Geri'ye basın: odak ekranın ilk öğesine döner.

1. Canlı ekranından yayın akışını açın.
2. Telefonda iki görünüm birbirini izler: Şu anda ve Bu akşam. Bir kanalın tüm gününü açmak için üzerine dokunun.
3. Tablette ve Windows'ta yatay ızgara birden çok kanalı yan yana gösterir.
4. On güne kadar geriye gitmek için bir gün seçin.

Tarihe göre gezinme bugünü aşmaz: gelecek programlar, içinde bulunulan günün programlarıdır. Akış, oynatma listenizin sağladığı EPG bağlantısına dayanır ve hemen görünmek için önbellekte kalır.

1. Yayın akışını açın ve geçmiş bir gün seçin: Yeniden izle ibaresi kullanılabilir günleri belirtir.
2. Baştan başlatmak için bitmiş bir program seçin.

Yeniden izleme, sağlayıcısının arşivi etkinleştirdiği bir Xtream Codes kaynağı gerektirir ve onun izin verdiği gün sayısıyla sınırlıdır: bu pencerenin dışındaki günler soluk görünür. M3U oynatma listesi yeniden izlemeye izin vermez.

1. Yayın akışını, ardından ilgili kanalı açın.
2. Henüz başlamamış bir program seçin.
3. Hatırlatıcı kuruldu: başlamadan önce bir bildirim sizi uyarır.
4. Hatırlatıcıyı kaldırmak için programa yeniden dokunun.

Premium abonelere özeldir: ücretsiz hesapta zil bir kilit taşır ve aboneliğe yönlendirir. Hatırlatıcılar yalnızca içinde bulunulan günü kapsar, çünkü akış bugünden öteye gitmez. Sistem istediğinde bildirimlere izin verin.

1. Oynatma sırasında oynatıcının ayarlarını açın.
2. Ses parçası'nı, ardından Altyazılar'ı seçin.
3. Altyazıların görünümü de aynı yerden ayarlanır.

Yalnızca yayında gerçekten bulunan parçalar sunulur.

1. Bir kanal oynatılırken oynatıcı çubuğundaki kulaklık simgesine dokunun.
2. Ekran kararır, yalnızca ses devam eder.
3. Çıkmak için Çıkış kilitli düğmesini basılı tutun ve kodunuzu girin.

Telefon cepteyken istem dışı durmaları önlemek için mod bir kodla korunur. Kod yoksa uygulama bir tane oluşturmanızı ister.

1. Oynatma sırasında oynatıcının ayarlarını açın.
2. Bir süre seçin: süre dolduğunda oynatma kendiliğinden durur.

Oynatıcıdan çıkarsanız zamanlayıcı iptal olur.

1. Oynatma sırasında görüntü içinde görüntü simgesine dokunun.
2. Video yüzen bir pencereye küçülür ve sistemi size bırakır.
3. Tam ekrana dönmek için pencereye dokunun.

Uygulama ayarlarında ilgili izin kapalıysa sistem bu modu reddedebilir.

1. Oynatma sırasında görüntü içinde görüntü simgesine tıklayın.
2. Pencere küçülür ve diğer uygulamaların üzerinde kalır.
3. Tam ekrana dönmek için pencereye tıklayın.

Küçük pencere, başka herhangi bir pencere gibi taşınır ve yeniden boyutlandırılır.

1. Canlı ekranından Çoklu görünüm'ü açın.
2. Her görünüm için bir kanal seçin.

Aynı anda açılan her yayın, farklı bir hesaba bağlı bir oynatma listesinden gelmelidir: aynı abonelik genellikle tek seferde tek bağlantıya izin verir. Ekrana göre iki ilâ dört yayın.

1. Profil, Cast / DLNA ekranından yayını etkinleştirin.
2. Televizyon ile telefonun aynı Wi-Fi ağında olduğunu doğrulayın.
3. Oynatma sırasında Televizyona gönder'e dokunun ve cihazı seçin.

Oynatma yine uygulamadan yönetilir. Bütün yayınlar gönderime uygun değildir.

1. Filmler ya da Diziler sekmesini açın: İzlemeye devam satırı başlanmış olanları toplar, her küçük resmin altında ilerleme çubuğuyla.
2. Oynatmayı başlatın: bıraktığınız yerden devam eder.

Devam edilecek bir şey yoksa satır kaybolur. Kullanılan cihazda devam etme kendiliğinden çalışır; cihazdan cihaza geçişte bulut eşitlemesi gerekir.

1. Afişler, puanlar ve özetler dış bir veri tabanından gelir ve oynatma listenizdeki başlıkla kendiliğinden eşleştirilir.
2. Dosya adı alışılmadıksa eşleşme başarısız olur ve künye boş kalır.
3. Doğru başlığa bağlamak için Düzelt'i kullanın.

Afişler, puanlar ve özetler bir Premium özelliğidir: ücretsiz hesapta künye, oynatma listenizin ham bilgilerini gösterir. Eşleşmenin niteliği bundan sonra sağlayıcınızın adlandırmasına bağlıdır.

1. İlgili künyeyi açın.
2. Afişin sağ üstündeki Düzelt'e dokunun.
3. Tam başlığı arayın ve onaylayın: afiş, başlık ve özet güncellenir.

Düzeltme hesabınız için saklanır. Serbest arama uygunsuz afişler getirebileceği için düğme çocuk profilinde görünmez.

1. Filmin ya da bölümün künyesini açın.
2. İndir'e dokunun, birden fazla varsa kaliteyi seçin.
3. Bir dizide Sezonu indir, eksik bölümlerin tümünü bir kerede alır.
4. Aktarım sırasında bir dokunuş onu duraklatır; ilerlemeyi İndirmelerim'den izleyin.

Zaten indirilmiş bir başlığa dokunmak onu kaldırmayı önerir. İndirme oynatma listenize de bağlıdır: bazı yayınlar kaydedilemez.

1. Dosyalar İndirilenler klasörüne, Prism Stream Pro alt klasörüne yerleştirilir.
2. Filmler ve diziler ayrı alt klasörlerde durur.

Bir dosyayı gezginden silmek onu İndirmelerim'den de kaldırır.

1. Ayarlar → Oynatma'yı açın.
2. Donanım kod çözme: etkin bırakın; yalnızca görüntü donuyorsa ya da kareleniyorsa kapatın.
3. Canlıda hızlı başlatma: kanalı daha çabuk açar, birkaç saniyelik kararsızlık pahasına.
4. Arabellek & gecikme: oynatma düzenli olarak kesiliyorsa arabelleği artırın.
5. Düşük gecikme: canlı spora saklayın, güvenlik payını azaltır.

Her seferinde bir ayarı değiştirip yeniden deneyin: dördünü birden değiştirmek hangisinin işe yaradığını anlamayı engeller.

1. Ayarlar → Oynatma → Harici oynatıcılar'ı açın.
2. Seçeneği etkinleştirin ve cihazınızda kurulu oynatıcıyı seçin.
3. Oynatma sırasında yayın o oynatıcıya devredilir.

Yerleşik oynatıcının kabul etmediği bir biçim için yararlıdır. Buna karşılık kaldığı yerden devam, özel altyazılar ve Çoklu görünüm artık geçerli olmaz.

1. Ayarlar → İçerik & kaynaklar → Gizlenen kategoriler'i açın.
2. Görünümden kaldırılacak kategorileri işaretleyin.
3. Canlı, Filmler ve Diziler ekranlarından kaybolurlar.

Hiçbir şey silinmez: işareti kaldırdığınız anda gizlenen kategoriler geri gelir. Birkaç bin kanallık bir oynatma listesinde kataloğu okunur kılan ayar budur.

1. Ayarlar → İçerik & kaynaklar → Tercih edilen ülke'yi açın.
2. Cihazınızı izlemek için Otomatik'i, ya da belirli bir ülkeyi seçin.
3. O ülkenin kanalları Canlı ekranının başına taşınır.

Ayar hiçbir şeyi süzmez: sıralar. Bütün kanallarınız erişilebilir kalır, seçilen ülkeninkiler yalnızca önce gelir.

1. Dili seçmek için Ayarlar → Oynatma → Tercih edilen altyazılar'ı açın.
2. Aynı ekrandan altyazı biçemini açın.
3. Boyutu, yazı rengini ve arka planı ayarlayın, önizlemede kontrol edin.

İşitme engelliler için altyazılar ayrıca etkinleştirilir. Hiç altyazı görünmüyorsa yayın altyazı sunmuyordur: ayar altyazı yaratamaz.

1. Ayarlar → Gelişmiş & ağ'ı açın.
2. Yalnızca Wi-Fi ile indirmeyi etkinleştirin.
3. Mobil ağda başlatılan bir indirme Wi-Fi'yi bekler ve kendiliğinden sürer.

Canlı oynatma bundan etkilenmez: yalnızca indirme beklemeye alınır.

1. Oynatma sırasında oynatıcı çubuğundaki görüntü içinde görüntü düğmesini kullanın: pencere küçülür ve diğerlerinin üzerinde kalır.
2. Aynı düğme onu ilk boyutuna döndürür.
3. Tam ekran normal pencereden istenir; küçültülmüş moddayken istenirse uygulama önce o moddan çıkar.

2026.9.1 sürümünden beri küçültülmüş pencere taşınırken kendiliğinden büyümüyor ve çıkışta ilk boyutunu ve durumunu geri alıyor.

1. Hesabınızdan Profillerim'i açın.
2. Profil ekle'ye dokunun, ona bir ad ve bir avatar verin.
3. Çocuk profili olup olmadığını belirtin: kataloğu kısıtlanır.
4. Uygulama açılırken kullanılacak profili seçin.

Ücretsiz hesabın tek bir profili olur; Premium üç profile kadar izin verir. Her profil kendi geçmişini ve favorilerini korur.

1. Katalog kısıtlıdır: yetişkinlere ayrılmış içerikler görünmez.
2. Profil menüsünde yalnızca üç giriş bulunur: profil değiştirme, indirmeler ve yardım. Ayarlar, güvenlik, abonelik ve oturumu kapatma kaldırılmıştır.
3. Profil değiştirmek ve indirmeleri açmak ebeveyn kodunu gerektirir.
4. Geçmiş ve favoriler bu profile özel kalır.

Süzme, oynatma listenizin sağladığı kategorilere dayanır. Kötü kategorilendirilmiş bir kaynak içerik geçirebilir.

1. Aboneliğiniz Google Play tarafından faturalandırılır ve Google hesabınıza bağlıdır.
2. İptal için Play Store'u, ardından abonelikler bölümünü açın.
3. Yeniden kurulumdan sonra satın alımları geri yükleme işlevini kullanın.

Uygulamayı kaldırmak ve hesabı silmek aboneliği iptal etmez.

1. Aboneliğiniz sitemizden alınır ve ödeme sağlayıcımız Stripe tarafından faturalandırılır.
2. İptal etmek veya planı değiştirmek için bize contact@prismstreamstudio.com adresinden yazın.
3. Erişiminiz, ödediğiniz dönemin sonuna kadar geçerli kalır.

Hiçbir ödeme Microsoft Store üzerinden geçmez: uygulama orada dağıtılır, ama faturalandırma sitemizde yapılır.

1. Satın alma sırasında kullandığınız hesapla oturum açın.
2. Abonelik ekranını, ardından Satın alımları geri yükle'yi açın.

Bir satın alım onu yapan hesaba bağlıdır: devredilemez ve başka bir hesapta geri yüklenemez.

1. Uygulamayı kapatıp yeniden açın: durum birkaç saniye içinde güncellenir.
2. Satın alma için kullandığınız Google hesabıyla oturum açtığınızı doğrulayın.
3. Abonelik ekranından satın alımları geri yükleyin.
4. Birkaç dakika sonra da bir şey değişmezse tarih ve tutarla birlikte bize yazın.

Neredeyse her zaman bir hesap meselesidir: satın alım, ödeme anında kullanılan hesaba bağlı kalır.

1. Uygulamayı kapatıp yeniden açın: durum birkaç saniye içinde güncellenir.
2. Sitemizde ödeme sırasında kullandığınız hesapla oturum açtığınızı doğrulayın.
3. Birkaç dakika sonra da bir şey değişmezse tarih ve tutarla birlikte bize yazın.

Sitemizde yapılan bir ödeme, erişimi yalnızca sipariş sırasında girilen hesapta etkinleştirir.

1. Talep, Play Store satın alma geçmişinizden Google'a yapılır.
2. Google kendi iade politikasını uygular ve kararı tek başına verir.

Google Play iadeleri üzerinde hiçbir yetkimiz yok. Talep haksız yere reddedilirse bize yazın, dosyanızı destekleyebiliriz.

1. Tarihi ve tutarı belirterek bize contact@prismstreamstudio.com adresinden yazın.
2. İade, ödemenin yapıldığı yönteme yapılır.

Sitemizden yapılan bir satın alım on dört günlük cayma hakkı doğurur; bu hak, Premium erişimi etkinleştiği anda sona erer.

1. Profilinizden Bulut eşitlemesi'ni açın.
2. Anahtarı etkinleştirin.
3. Anında alışveriş için Şimdi eşitle'ye dokunun.

Favoriler, geçmiş ve ilerleme bundan sonra hesabınızı izler. Bu olmadan veriler cihazda yerel kalır.

1. Öncekiyle aynı hesapla oturum açtığınızı doğrulayın.
2. Bulut eşitlemesini etkinleştirin ve bir eşitlemeyi zorlayın.

Bulut eşitlemesi olmadan favoriler ve geçmiş cihazda saklanır ve uygulamayla birlikte kaybolur.

1. Ayarlar → Yedekleme & Geri yükleme'yi açın.
2. Yedekle'yi seçin: kaynaklarınızı ve ayarlarınızı içeren bir dosya oluşturulur.
3. Bu dosyayı cihaz dışında bir yerde saklayın.
4. Yeni bir cihazda aynı ekranı açın ve Geri yükle'yi seçin.

Yedek, kaynaklarınızı ve tercihlerinizi içerir, hesap kimlik bilgilerinizi değil: onlar oturumunuzu izler.

1. Profil'i, ardından Güvenlik'i, Uygulama kilidi grubunu açın.
2. Kodla kilitlemeyi etkinleştirin ve kodu belirleyin.
3. İsterseniz biyometrik kilit açmayı da etkinleştirin.

Kod şifrelenir ve geri alınamaz. Birkaç hatalı denemeden sonra bir bekleme süresi devreye girer.

1. Profil'i, ardından Güvenlik'i, Ebeveyn denetimi grubunu açın.
2. Açın ve bir kod belirleyin.
3. Onaylayın: her açma ve kapatmada istenecektir.

Bir çocuk profili var olduğu sürece kod kaldırılamaz. Saklayın: şifrelenmiştir ve geri alınamaz.

1. Profil'i, ardından Güvenlik'i, sonra İki adımlı doğrulama'yı açın.
2. QR kodunu kimlik doğrulama uygulamanızla okutun.
3. Onaylamak için altı haneli kodu girin.
4. Sunulan kurtarma kodlarını not edin.

Daha önce tanınmış bir cihaz, her oturum açışta kodu yeniden istemez.

1. Her kod yalnızca bir kez çalışır.
2. İki adımlı doğrulama ekranında, olağan kod yerine bir kurtarma kodu girin.
3. Kodlarınız tükendiğinde listeyi Güvenlik ekranından yeniden oluşturun.

Bu kodlar ve kimlik doğrulama uygulamanız olmadan hesaba erişim geri getirilemez. Onları telefonunuzun dışında saklayın.

1. Profil'i, ardından Güvenlik'i, Cihazlar ve etkinlik grubunu açın.
2. Liste her birinin ilk ve son oturum açışını gösterir.
3. Tanımadığınız bir cihazı kaldırın.

Ücretsiz hesap bir cihaz kaydeder, Premium üç cihaza kadar. Bir cihazı kaldırmak, onu iki adımlı doğrulamadan yeniden geçmeye zorlar.

1. Profil'i, ardından Güvenlik'i, sonra Parolayı değiştir'i açın.
2. Oturum açma ekranındaki Parolamı unuttum seçeneğini de kullanabilirsiniz.

Parola değişikliği diğer cihazların oturumunu kapatmaz: gerekirse Cihazlar ve etkinlik bölümünden kaldırın.

1. Gereksiz klasörüne bakın: ileti prismstreamstudio.com adresinden gelir.
2. Girdiğiniz adresi denetleyin, bir harf hatası gönderimi engellemeye yeter.
3. Oturum açma ekranından yeniden gönderilmesini isteyin.

Bazı e-posta sağlayıcıları ilk iletileri birkaç dakika geciktirir.

1. Profil'i, ardından Güvenlik'i, sonra Hesabı sil'i açın.
2. Ya da talebi hesabınızın adresinden e-postayla gönderin.
3. Silme işlemi otuz gün içinde ele alınır ve e-postayla doğrulanır.

Hesabın silinmesi süren bir aboneliği iptal etmez. Önce onu iptal edin.

1. Ayarlar → Gizlilik & bildirimler'i açın.
2. Gizli mod'u etkinleştirin.
3. İzledikleriniz artık geçmişe ve kaldığınız yer kayıtlarına eklenmez.

Önceden kaydedilmiş geçmiş silinmez: gizli mod yalnızca sonrasını etkiler. Favoriler her zamanki gibi kaydedilmeye devam eder.

1. Başka bir kanalı deneyin: çalışıyorsa sorun yayından kaynaklanır, uygulamadan değil.
2. Bağlantınızı denetleyin, özellikle modemden uzakta Wi-Fi kullanıyorsanız.
3. Oynatma listeniz birden çok kalite sunuyorsa kaliteyi düşürün.

Kesinti, aynı anda aynı aboneliği kullanan başka bir cihazdan da kaynaklanabilir.

1. Oynatma listelerim bölümünde aboneliğinizin geçerliliğini denetleyin.
2. Listeyi yenileyin, sonra uygulamayı yeniden başlatın.
3. Sorunu yalnızca bir liste çıkarıyorsa, arızayı yalıtmak için onu kapatın.

Ulaşılamayan bir sunucu, abonelik geçerli olsa bile çoğu zaman bir ağ hatası döndürür. Bize yazmadan önce daha sonra yeniden deneyin.

1. Listenin gerçekten açık olduğunu denetleyin: anahtarı etkin olmalı.
2. Bağlantıda veya kimlik bilgilerinde fazladan boşluk olmadığını denetleyin.
3. M3U bağlantısını bir tarayıcıda açın: hiçbir şey döndürmüyorsa kusur kaynaktadır.

Kapatılmış bir liste saklanır ama ne Canlı'yı, ne filmleri, ne de dizileri besler.

1. Sistem ayarlarında uygulamaya bildirim izni verildiğini denetleyin.
2. Telefonunuz pil eniyilemesi uyguluyorsa uygulama için kapatın.
3. Bu ayarları düzelttikten sonra hatırlatıcıyı yeniden kurun.

Bazı üreticiler arka plandaki uygulamaları çok sert biçimde askıya alır; bu da hatırlatıcıların çalışmasını engeller.

1. Kapandığı anda ne yaptığınızı not edin.
2. Uygulamayı güncelleyin: kararlılık düzeltmeleri sık gelir.
3. Sorun sürerse cihazınızı ve sürümü belirterek bize yazın.

Sürüm, Profil ekranının altında yazar.

1. Farklı hesaplara bağlı en az iki oynatma listeniz olduğunu denetleyin.
2. Aynı abonelik genellikle tek seferde tek bağlantıya izin verir.
3. Görünüm sayısı ekranınıza bağlıdır: ikiden dörde.

Aynı aboneliği iki kez eklemek iki yayın açmanızı sağlamaz.

1. Ayarlar → Gelişmiş & ağ → User-Agent & DNS'i açın.
2. Oynatıcının User-Agent'ı altında bir hazır ayar deneyin (VLC, Kodi, ExoPlayer): bazı sunucular tanımadıkları her oynatıcıyı reddeder.
3. Özel DNS altında anahtarı etkinleştirin ve Cloudflare ya da Google'ı seçin, veya kendi DoH adresinizi girin.
4. Kanala dönün ve oynatmayı yeniden başlatın.

DNS yalnızca uygulamaya uygulanır, cihazın geri kalanına değil. User-Agent değişikliğinden sonra yayın açılıyorsa bu ayarı olduğu gibi bırakın: sağlayıcınıza bağlıdır.

1. Ayarlar → Gelişmiş & ağ → Hız testi'ni açın.
2. Ölçümü başlatın ve hiçbir oynatma yokken sonuna kadar bırakın.
3. Karşılaştırın: yüksek çözünürlüklü bir kanal yaklaşık 8 Mb/sn ister, 4K kanal çok daha fazlasını.

Hız uygun olduğu hâlde oynatma yine takılıyorsa sorun kaynaktadır, bağlantınızda değil. Karar vermek için aynı sağlayıcının başka bir kanalını deneyin.

1. Prism Stream Pro yalnızca bir oynatıcıdır.
2. Uygulama hiçbir içerik, kanal veya oynatma listesi sağlamaz, barındırmaz, dağıtmaz ve satmaz.
3. Yalnızca sizin sağladığınız yayınları oynatır.

Kendi ülkenizde gereken hak, lisans veya aboneliklerden siz sorumlusunuz.

1. Hesap verileri: e-posta adresi, kullanıcı adı, ad, soyad, yaş, telefon ve varsa fotoğraf.
2. Teknik veriler: cihaz bilgileri, oturum açma kayıtları ve tercihler.
3. Oynatma listeleriniz ve Xtream bilgileriniz yalnızca yayınlarınızı oynatmaya yarar; eşitlendiklerinde şifrelenirler.

Ayrıntılar gizlilik politikasında yer alır. Verileriniz hiçbir zaman satılmaz.